Ermöglichen Sie Mitarbeitern das Schaffen herausragender Erlebnisse

Nutzen Sie die leistungsstarke Kombination aus Echtzeit-Kundenfeedback, QA und Coaching, um Aufschluss über Performance zu erhalten sowie Ihr Frontline-Team zu Verbesserungen und Engagement anzuspornen.

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Service-orientierte Marken aus aller Welt vertrauen uns

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1 Mio. $

eingesparte Personalkosten
Williams-Sonoma

15 %

FCR-Verbesserung
Revzilla

25
%

QA-Punktzahl-Verbesserung
Peek.com

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„In einem wachstumsstarken Startup ist es sehr schwierig, den Kundenservice zu skalieren und gleichzeitig die zukünftige Entwicklung abzuschätzen. Mit Stella Connect können wir genau feststellen, was am besten funktioniert – und wann wir mehr Ressourcen, andere Schulungen oder mehr Coaching brauchen. Wir können die Leistung auf einer sehr detaillierten Ebene messen.“

 
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Nick Martin, Head of Customer Experience, Harry’s